استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:6083 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    الإستشارات الدعوية

    هل أذهب للسحرة لفك السحر !!؟
    الاستشارات الدعوية

    هل أذهب للسحرة لفك السحر !!؟

    لها أون لاين 08 - جمادى الآخرة - 1423 هـ| 17 - أغسطس - 2002

    الدعوة في محيط الأسرة

    زوجي تغير وأصبح يبحث عن الإباحية!

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي6473



    هموم دعوية

    هل أتخلى عن أحلامي لأتعايش مع المجتمع؟

    الشيخ.خالد بن سليمان بن عبد الله الغرير6295

    استشارات محببة

    كيف أتخلّص من الغيرة ؟!
    الاستشارات النفسية

    كيف أتخلّص من الغيرة ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله لا أستطيع أن أحدّد متى بدأت مشكلتي،...

    رانية طه الودية1125
    المزيد

    زوجي علم أنّي أتحدّث عن أهله أمام سلفاتي !
    الاستشارات الاجتماعية

    زوجي علم أنّي أتحدّث عن أهله أمام سلفاتي !

    السلام عليكم ورحمة الله ...
    حدث خلاف بيني وبين زوجي استمرّ...

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي1126
    المزيد

    مطلّق طلقتين  ومن شروطه أن أستقيل من عملي !
    الاستشارات الاجتماعية

    مطلّق طلقتين ومن شروطه أن أستقيل من عملي !

    ‏السلام عليكم ورحمة الله خطبني رجل مطلّق طلقتين، مطلبه أنّي...

    أماني محمد أحمد داود1126
    المزيد

    طفولتي لا أحبّ أن أتذكّرها أبدا ولا أحنّ إليها!
    الاستشارات النفسية

    طفولتي لا أحبّ أن أتذكّرها أبدا ولا أحنّ إليها!

    السلام عليكم ورحمة الله لم أتقدّم خطوة إلى الأمام , الجميع يتقدّم...

    رفعة طويلع المطيري1126
    المزيد

    أمي تتدخّل في كلّ صغيرة وكبيرة من أغراض أطفالي!
    الاستشارات الاجتماعية

    أمي تتدخّل في كلّ صغيرة وكبيرة من أغراض أطفالي!

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أحببت أن أستشيركم فيما قمت به...

    جميلة بخيتان الحربي1126
    المزيد

    هل أقبل بالوظيفة أو أتفرغ لمساعدة أمي ؟
    الاستشارات الاجتماعية

    هل أقبل بالوظيفة أو أتفرغ لمساعدة أمي ؟

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    الحمد لله أنا متديّنة ولكنّي...

    منيرة بنت عبدالله القحطاني1126
    المزيد

    ‏خطب وملك و أقام حفل زواج بجدّة دون علمي !!
    الاستشارات الاجتماعية

    ‏خطب وملك و أقام حفل زواج بجدّة دون علمي !!

    السلام عليكم ورحمة الله أنا متزوّجة منذ ستّ سنوات ومنذ أن تزوّجت...

    أ.سماح عادل الجريان1126
    المزيد

    سألته عن مخطّطاته فصدمت لأنّه لم يخطر  بباله أن يخطبني !
    الاستشارات الاجتماعية

    سألته عن مخطّطاته فصدمت لأنّه لم يخطر بباله أن يخطبني !

    السلام عليكم ورحمة الله
    تعرّفت إلى رجل محترم ذي خلق عاقل وله...

    هالة حسن طاهر الحضيري1126
    المزيد

    خطيبتي أخفت عنّي أنّها مصابة بمرض حمّى البحر المتوسط !
    الاستشارات الاجتماعية

    خطيبتي أخفت عنّي أنّها مصابة بمرض حمّى البحر المتوسط !

    السلام عليكم ورحمة الله
    خطيبتي أخفت عنّي أنّها مصابة بمرض...

    د.مبروك بهي الدين رمضان1126
    المزيد

    هل هذه تغيّرات طبيعيّة ومراهقة ولا تحتاج إلى علاج ؟!
    الإستشارات التربوية

    هل هذه تغيّرات طبيعيّة ومراهقة ولا تحتاج إلى علاج ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله أخي عمره ستّ عشرة سنة تغيّر فجأة أصبح...

    أماني محمد أحمد داود1126
    المزيد