استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:4885 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    الإستشارات الدعوية

    أنا قاسية القلب عديمة الضمير سليطة اللسان!
    الدعوة والتجديد

    أنا قاسية القلب عديمة الضمير سليطة اللسان!

    بسمة أحمد السعدي 19 - رمضان - 1434 هـ| 27 - يوليو - 2013
    مناهج دعوية

    كيف أشرح لطالباتي أحكام الغسل؟!

    محمد بن أمين بن محمد الجندي5877

    الاستشارات الدعوية

    هل علي ذنب إن تركت صديقتي الشريرة؟

    د.محمد بن عبد العزيز بن عبد الله المسند4062


    وسائل دعوية

    أفكار دعوية لمصلى النساء

    الشيخ.خالد بن سليمان بن عبد الله الغرير4816


    استشارات محببة

    زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!
    الاستشارات الاجتماعية

    زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!

    حضرة المستشارة د.فاطمة السلام عليكم أنا أمّ لأربعة أطفال...

    فاطمة بنت موسى العبدالله411
    المزيد

    المشكلة تغيره علي واهماله الشديد
    الاستشارات الاجتماعية

    المشكلة تغيره علي واهماله الشديد

    السلام عليكم - خطبت لشابّ من أقربائي في نفس عمري أحبّني بشدّة...

    د.مبروك بهي الدين رمضان413
    المزيد

    الآن لا أدري هل أنا ظالم لحبيبتي السابقة؟
    الاستشارات الاجتماعية

    الآن لا أدري هل أنا ظالم لحبيبتي السابقة؟

    السلام عليكم ورحمة الله ... أحببت زميلة لي فصارحتها فرفضت بحجّة...

    أماني محمد أحمد داود414
    المزيد

    ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟
    الأسئلة الشرعية

    ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟

    السلام عليكم ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟ و ما حكم...

    د.مبروك بهي الدين رمضان414
    المزيد

    هل يجب عليّ الاغتسال في اليوم الذي يتوقّف فيه الدم؟
    الأسئلة الشرعية

    هل يجب عليّ الاغتسال في اليوم الذي يتوقّف فيه الدم؟

    السلام عليكم اسمي نورة و أبلغ من العمر خمسا وعشرين سنة ، عادة...

    الشيخ.هتلان بن علي بن هتلان الهتلان415
    المزيد

    أمّي تريد أن تعرف هل أبي راض عنها قبل وفاته !
    الأسئلة الشرعية

    أمّي تريد أن تعرف هل أبي راض عنها قبل وفاته !

    السلام عليكم .. أمّي تريد أن تعرف هل أنّ أبي راض عنها قبل وفاته...

    د.بدر بن ناصر بن بدر البدر415
    المزيد

    مشكلة خطيبي أنّه لا يتواصل معي!
    الاستشارات الاجتماعية

    مشكلة خطيبي أنّه لا يتواصل معي!

    السلام عليكم مشكلتي أنّي مخطوبة من شخص مسافر وأنا في الأردن...

    مها زكريا الأنصاري415
    المزيد

    نعاني من خلاف دائم بشأن الوقت المناسب لإنجاب طفل!
    الاستشارات الاجتماعية

    نعاني من خلاف دائم بشأن الوقت المناسب لإنجاب طفل!

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نعاني أنا وزوجي من خلاف دائم...

    أ.جمعان بن حسن الودعاني415
    المزيد

    ابنتي تراسل أكثر من شابّ وتتحدّث معهم بألفاظ قبيحة!
    الإستشارات التربوية

    ابنتي تراسل أكثر من شابّ وتتحدّث معهم بألفاظ قبيحة!

    السلام عليكم .. ابنتي هادئة جدّا وخجولة ، أحسّ أنّ ذلك سبب...

    أنس أحمد المهواتي415
    المزيد

    هل من اللازم أن أزيلها من تحت أظافري حتّى تطهر يدي؟
    الأسئلة الشرعية

    هل من اللازم أن أزيلها من تحت أظافري حتّى تطهر يدي؟

    السلام عليكم .. أظافري طويلة وغالبا لمّا أحك بها رأسي أو جسمي...

    د.مبروك بهي الدين رمضان415
    المزيد