استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:9335 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    الإستشارات الدعوية

    كيف أرضى بما قسمه الله لي ؟!
    أولويات الدعوة

    كيف أرضى بما قسمه الله لي ؟!

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي 15 - ربيع الآخر - 1428 هـ| 03 - مايو - 2007


    وسائل دعوية

    ما يهمني الزوج الصالح واستغلال مواهبي!

    هالة بنت محمد صادق شموط ( رحمها الله )4478



    استشارات محببة

    تعبت من زوجي حتى حبه لأولاده أطلبه منه!
    الاستشارات الاجتماعية

    تعبت من زوجي حتى حبه لأولاده أطلبه منه!

    بسم الله الرحمن الرحيم..rnالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته..rnأتمني...

    زكية محمد الصقعبي2623
    المزيد

    هل أصارح من يتقدم لي بوضع أخي الصحي حتى لا يتصادم معه؟
    الاستشارات الاجتماعية

    هل أصارح من يتقدم لي بوضع أخي الصحي حتى لا يتصادم معه؟

    السلام عليكم.. لدى شقيقي الأكبر مريض نفسيا ويعمل مشاكل مع الأقارب...

    د.مبروك بهي الدين رمضان2623
    المزيد

    ابني يخاف من الأطفال الذين في عمره!
    الإستشارات التربوية

    ابني يخاف من الأطفال الذين في عمره!

    السلام عليكم .. عندي...

    فاطمة بنت موسى العبدالله2623
    المزيد

    زوجي يحشّش ومدمن على الحبوب!
    الاستشارات الاجتماعية

    زوجي يحشّش ومدمن على الحبوب!

    السلام عليكم ..
    زوجي بعد الملكة لا يكلّمني ، لم أتعرّف...

    د.محمد سعيد دباس2624
    المزيد

    لغة الحوار بيني وبين والدتي منعدمة !
    الاستشارات الاجتماعية

    لغة الحوار بيني وبين والدتي منعدمة !

    السلام عليكم ورحمة الله
    أنا سريعة الانفعال والغضب تربّيت في...

    عزيزة علي الدويرج2624
    المزيد

    هل علي شيء ا نلم اتدبر القرآن؟
    الأسئلة الشرعية

    هل علي شيء ا نلم اتدبر القرآن؟

    انا أحب اسمع القران سماعاً (بدون خشوع وتتدبر) وأشعر براحة وطمأنينة...

    د.محمد بن عبد العزيز بن عبد الله المسند2625
    المزيد

    هل أشجع أمي على طلب الطلاق؟
    الاستشارات الاجتماعية

    هل أشجع أمي على طلب الطلاق؟

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:rnالمستشار الكريم: أرجو الإجابة...

    الشيخ.خالد بن سليمان بن عبد الله الغرير2625
    المزيد

    أخت صديقتي تعاني من غيرة صاحباتها!
    الإستشارات التربوية

    أخت صديقتي تعاني من غيرة صاحباتها!

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..rnأساتذتي الأكارم, أتمنى تُساعدوني...

    د.محمد بن عبد العزيز الشريم2625
    المزيد

    هل أنا خائنة لأهلي وأبي وعمي عندما أتحدث مع أمي ?
    الاستشارات الاجتماعية

    هل أنا خائنة لأهلي وأبي وعمي عندما أتحدث مع أمي ?

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. rnأنا عندي مشكلة وكنت أريد...

    عصام حسين ضاهر2625
    المزيد

    أريد أن أصبح متميزة ومتفوقة ولكن لا أعلم كيف؟
    تطوير الذات

    أريد أن أصبح متميزة ومتفوقة ولكن لا أعلم كيف؟

    السلام عليكم.. أحبابي.. أشكركم على هذا الموقع وأسأل الله أن...

    منيرة عبدالعزيز الجميل2625
    المزيد