استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:5576 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    الإستشارات الدعوية

     أصدقاء السوء يحاصرون والدي..!
    الدعوة في محيط الأسرة

    أصدقاء السوء يحاصرون والدي..!

    د.رقية بنت محمد المحارب 17 - جمادى الآخرة - 1424 هـ| 16 - أغسطس - 2003
    الدعوة والتجديد

    أشعر بأن هذا الذنب يلاحقني!

    فاطمة بنت موسى العبدالله4058





    استشارات محببة

    ابنتي تراسل أكثر من شابّ وتتحدّث معهم بألفاظ قبيحة!
    الإستشارات التربوية

    ابنتي تراسل أكثر من شابّ وتتحدّث معهم بألفاظ قبيحة!

    السلام عليكم .. ابنتي هادئة جدّا وخجولة ، أحسّ أنّ ذلك سبب...

    أنس أحمد المهواتي890
    المزيد

    أخي المراهق بدأ في الآونة الأخيرة مهووسا جدّا بالجوّال!
    الاستشارات الاجتماعية

    أخي المراهق بدأ في الآونة الأخيرة مهووسا جدّا بالجوّال!

    السلام عليكم .. أخي عمره خمس عشرة سنة ثالث متوسّط ، لقد أعطاه...

    أ.جمعان بن حسن الودعاني890
    المزيد

    كيف أتصرّف معه ويترك ضرب أخته ويهدأ ؟!
    الإستشارات التربوية

    كيف أتصرّف معه ويترك ضرب أخته ويهدأ ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله أنا أمّ عمري ثمان وعشرون سنة متزوّجة...

    أماني محمد أحمد داود891
    المزيد

    لغة الحوار بيني وبين والدتي منعدمة !
    الاستشارات الاجتماعية

    لغة الحوار بيني وبين والدتي منعدمة !

    السلام عليكم ورحمة الله
    أنا سريعة الانفعال والغضب تربّيت في...

    عزيزة علي الدويرج891
    المزيد

    أتمنّى من أختي الصغرى المعاملة الحسنة !
    الاستشارات الاجتماعية

    أتمنّى من أختي الصغرى المعاملة الحسنة !

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أختي التي أصغر منّي بثلاث سنين...

    د.محمد سعيد دباس891
    المزيد

    أريد أن أصالحه لكنّي أخاف ألاّ يصدّقني!
    الاستشارات الاجتماعية

    أريد أن أصالحه لكنّي أخاف ألاّ يصدّقني!

    السلام عليكم أرجو المساعدة أنا متزوّجة ولديّ طفلان أسكن في...

    أ.سماح عادل الجريان891
    المزيد

    تقول له والدته سوف أرجعك إلى دار الأيتام !
    الإستشارات التربوية

    تقول له والدته سوف أرجعك إلى دار الأيتام !

    السلام عليكم ورحمة الله
    المشكلة التي تضايقني تضايق أيضا...

    د.محمد بن عبد العزيز الشريم891
    المزيد

          ابنتي عمرها خمس سنوات لديها ميول جنسيّ !!
    الإستشارات التربوية

    ابنتي عمرها خمس سنوات لديها ميول جنسيّ !!

    السلام عليكم ورحمة الله
    ابنتي عمرها خمس سنوات لديها ميول...

    أماني محمد أحمد داود891
    المزيد

    زوجي دائما ما يقارنني بنساء الحيّ !!
    الاستشارات الاجتماعية

    زوجي دائما ما يقارنني بنساء الحيّ !!

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مشكلتي أنّي لا أعرف من السبب...

    منيرة بنت عبدالله القحطاني891
    المزيد

    ماذا أفعل من أجل أن أرتاح من التفكير فيه و أنساه ؟
    الاستشارات الاجتماعية

    ماذا أفعل من أجل أن أرتاح من التفكير فيه و أنساه ؟

    السلام عليكم ورحمة الله كنت في علاقة بشابّ دامت سبعة أشهر ،...

    د.سميحة محمود غريب891
    المزيد