استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:6724 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    استشارات محببة

    أمنيتي أتزوّج كأيّ بنت وأكوّن أسرة لكنّي خائفة!
    الاستشارات النفسية

    أمنيتي أتزوّج كأيّ بنت وأكوّن أسرة لكنّي خائفة!

    السلام عليكم ورحمة الله
    عمري عشرون سنة .. وبعد سنة ونصف السنة...

    رفعة طويلع المطيري1403
    المزيد

    كيف أتخلّص من الغيرة ؟!
    الاستشارات النفسية

    كيف أتخلّص من الغيرة ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله لا أستطيع أن أحدّد متى بدأت مشكلتي،...

    رانية طه الودية1403
    المزيد

    زوجي لا يعاملني بعطف و لا يريد أن يلقي بكلمات حبّ لي!!
    الاستشارات الاجتماعية

    زوجي لا يعاملني بعطف و لا يريد أن يلقي بكلمات حبّ لي!!

    السلام عليكم ورحمة الله
    أمّ لثلاث بنات ومتزوّجة منذ عشر سنوات...

    أ.هناء علي أحمد الغريبي 1403
    المزيد

    طلب منّي الزواج دون علم أهلي لأنّه متزوّج !
    الاستشارات الاجتماعية

    طلب منّي الزواج دون علم أهلي لأنّه متزوّج !

    السلام عليكم ورحمة الله تخطّى عمري ثمانية وأربعين عاما ولم أتزوّج...

    د.مبروك بهي الدين رمضان1403
    المزيد

    قال : إذا أردت الطلاق اكتبي لي ورقة برغبتك في هذا الأمر !
    الاستشارات الاجتماعية

    قال : إذا أردت الطلاق اكتبي لي ورقة برغبتك في هذا الأمر !

    ‏السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ‏فضيلة الشيخ بارك الله فيك...

    أ.جمعان بن حسن الودعاني1403
    المزيد

    صديقتي أصبحت تتدخّل في حياتي !
    الاستشارات الاجتماعية

    صديقتي أصبحت تتدخّل في حياتي !

    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته لديّ صديقة تعرّفت إليها...

    رانية طه الودية1403
    المزيد

    زوجي يستفزّني إلى أن أغضب فيضربني!
    الاستشارات الاجتماعية

    زوجي يستفزّني إلى أن أغضب فيضربني!

    السلام عليكم ورحمة الله أحبّ زوجي وأعتقد أنّه يحبّني ، ولكن...

    مالك فيصل الدندشي1403
    المزيد

    تراودني الوساوس أنّني أستحقّ شخصا أفضل منه ؟!
    الاستشارات الاجتماعية

    تراودني الوساوس أنّني أستحقّ شخصا أفضل منه ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله أنا فتاة تمّت خطبتي وعُقد عليّ منذ...

    أ.سماح عادل الجريان1403
    المزيد

    صار كلّ شيءأطلبه مرتبطا بالغيرة في نظره !
    الاستشارات الاجتماعية

    صار كلّ شيءأطلبه مرتبطا بالغيرة في نظره !

    السلام عليكم ورحمة الله كلّ شيء أطلبه من زوجي يقول إنّك تقلّدين...

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي1403
    المزيد

    أكتشف هذه الأمّ المجهولة و تفاجأت أنّها لا تصلّي ولا تصوم!!
    الاستشارات الاجتماعية

    أكتشف هذه الأمّ المجهولة و تفاجأت أنّها لا تصلّي ولا تصوم!!

    السلام عليكم ورحمه الله مشكلتي تلازمني منذ صغري ، أنا طفلة...

    أ.جمعان بن حسن الودعاني1403
    المزيد