استشارات أمن وحماية المعلومات


17 - صفر - 1433 هـ:: 12 - يناير - 2012

كيف أستعيد بريدي القديم؟


السائلة:ياسمين

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
جزيتم خيرا على هذا الموقع ..
أنا أعاني من مشكلة هي أني أريد استعادة بريدي الإلكتروني القديم. قد فوجئت في يوم أنهم أعطوني إشعارا بأن بريدي قد أغلقوه لكثرة عدد الرسائل المرسلة هذا ما فهمته منهم.. كيف لي أن أستعيده مع العلم أني حاولت تغيير كلمة المرور لكن لا فائدة.. ما الحل؟ أرجو أن تفيدوني بأكثر من طريقة.. وشكرا لكم.


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أهلا بك أختي الفاضلة في استشارات لها أون لاين
الجواب على سؤالك أختي الكريمة هو أن شركات البريد الإلكتروني تختلف من شركة إلى أخرى في سياساتها مع البريد غير المستخدم، والواقع مع الكثير من الشركات هو أن البريد لا يتم إغلاقه بل يتم مسح كل محتوياته ويصنف على أنه غير نشط، وحينما يقوم صاحب البريد بالدخول على حسابه بعد الفترة التي تم بها تحول الحساب إلى غير نشط، يطلب منه تنشيط حسابه وبعدها يمكنه استخدام الحساب دون مشاكل.. لكن ضريبة ذلك هو مسح المحتوى القديم.
أما فيما يخص بعملية إغلاق الحساب، فلا تتم  إلا بموافقة صاحب الحساب ولو كان هذا بعد مدة طويلة. 
وإذا أردت تفصيلا أكثر لمشكلتك، المرجو إرسال معلومات أكثر عن اسم شركة البريد الإلكتروني ورقم الرسالة إن وجد التي ظهرت لك ونص الرسالة.
وفقك الله وسددك.



زيارات الإستشارة:6543 | استشارات المستشار: 76


الإستشارات الدعوية

كيف أبر والدي وأنا أقيم في منزل جدي؟
وسائل دعوية

كيف أبر والدي وأنا أقيم في منزل جدي؟

عبدالله أحمد أبوبكر باجعمان 11 - ربيع أول - 1432 هـ| 15 - فبراير - 2011


أولويات الدعوة

انبذي الوساوس.. واقتدي بنبيك!

الشيخ.خالد بن سليمان بن عبد الله الغرير4996

هموم دعوية

أريد أن آخذ زوجي للعالم الجميل!

أ.د.عبد الكريم بن محمد الحسن بكار6588


استشارات محببة

زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!

حضرة المستشارة د.فاطمة السلام عليكم أنا أمّ لأربعة أطفال...

فاطمة بنت موسى العبدالله411
المزيد

المشكلة تغيره علي واهماله الشديد
الاستشارات الاجتماعية

المشكلة تغيره علي واهماله الشديد

السلام عليكم - خطبت لشابّ من أقربائي في نفس عمري أحبّني بشدّة...

د.مبروك بهي الدين رمضان413
المزيد

الآن لا أدري هل أنا ظالم لحبيبتي السابقة؟
الاستشارات الاجتماعية

الآن لا أدري هل أنا ظالم لحبيبتي السابقة؟

السلام عليكم ورحمة الله ... أحببت زميلة لي فصارحتها فرفضت بحجّة...

أماني محمد أحمد داود414
المزيد

ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟
الأسئلة الشرعية

ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟

السلام عليكم ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟ و ما حكم...

د.مبروك بهي الدين رمضان414
المزيد

أمّي تريد أن تعرف هل أبي راض عنها قبل وفاته !
الأسئلة الشرعية

أمّي تريد أن تعرف هل أبي راض عنها قبل وفاته !

السلام عليكم .. أمّي تريد أن تعرف هل أنّ أبي راض عنها قبل وفاته...

د.بدر بن ناصر بن بدر البدر415
المزيد

مشكلة خطيبي أنّه لا يتواصل معي!
الاستشارات الاجتماعية

مشكلة خطيبي أنّه لا يتواصل معي!

السلام عليكم مشكلتي أنّي مخطوبة من شخص مسافر وأنا في الأردن...

مها زكريا الأنصاري415
المزيد

نعاني من خلاف دائم بشأن الوقت المناسب لإنجاب طفل!
الاستشارات الاجتماعية

نعاني من خلاف دائم بشأن الوقت المناسب لإنجاب طفل!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نعاني أنا وزوجي من خلاف دائم...

أ.جمعان بن حسن الودعاني415
المزيد

ابنتي تراسل أكثر من شابّ وتتحدّث معهم بألفاظ قبيحة!
الإستشارات التربوية

ابنتي تراسل أكثر من شابّ وتتحدّث معهم بألفاظ قبيحة!

السلام عليكم .. ابنتي هادئة جدّا وخجولة ، أحسّ أنّ ذلك سبب...

أنس أحمد المهواتي415
المزيد

هل من اللازم أن أزيلها من تحت أظافري حتّى تطهر يدي؟
الأسئلة الشرعية

هل من اللازم أن أزيلها من تحت أظافري حتّى تطهر يدي؟

السلام عليكم .. أظافري طويلة وغالبا لمّا أحك بها رأسي أو جسمي...

د.مبروك بهي الدين رمضان415
المزيد

ما حكم دخول المرأة لممارسة الرياضة بقاعة رياضة؟
الأسئلة الشرعية

ما حكم دخول المرأة لممارسة الرياضة بقاعة رياضة؟

السلام عليكم و رحمة الله تعالى وبركاته لو تفضّلتم عندي أسئلة...

د.مبروك بهي الدين رمضان415
المزيد