استشارات أمن وحماية المعلومات


13 - صفر - 1436 هـ:: 06 - ديسمبر - 2014

كيف أعرف أن جهازي لم يستخدم من طرف الهكر؟


السائلة:م .م

الإستشارة:م. إيمان فوزي عميرة

السلام عليكم..
عندي مشكلة بجهازي.. اليوم أثناء اتصالي خرجت لي رسالة تقول إنه اكتشف جهازا آخر متصلا من جهازي على IP قمت بقطع الاتصال وفحصت برنامج الفيروسات وتم الفحص ولم يكتشف البرنامج شيئا أي لا توجد مشكلة فهل هذا كافي؟ وللعلم برنامج الفيروسات غير أصلي فهل يفيد في إبطال (التهكير)، وكان جهازي سابقا مخترقا وأخذته إلى مختص قام بتصفيره أي فرمته من جديد عمل له برنامج حماية من الفيروسات لكنه مستنسخ وغير أصلي وقال إن (الهكر) سحب من جهازي الويندوز الأصلي ووضع لي ويندوز مستنسخ والأصلي غير متوفر بالسوق فهل يستطيع (الهكر) سحب الويندوز الأصلي من جهازي كما قال؟ وهل برنامج الفيروسات يفيد في إبطال (التهكير) أم لابد من فرمته الجهاز مرة أخرى؟
ملاحظة جهازي إذا أشعلته طويلا مع ملاحظة أني أقطع الاتصال ولا أستمر في الاتصال إما ينطفئ ويعيد التشغيل وحده أو عندما أغلق المتصفح ينطفئ ويعيد التشغيل وحده وهذه المشكلة مستمرة منذ أن (تهكر) لأول مرة وحتى بعد فرمته وبرنامج الفيروسات لكن كانت به مشكلة التشغيل يبقى فترة طويلة لكن بعد فرمته يتشغل مباشرة إلى الآن أما الإطفاء لا تزال مستمرة، كانت عندي صور وملفات بجهازي قبل (التهكير) في المرة الأولى قمت بإرسالها من إيميل إلى إيميل آخر فهل تنزيلها على الجهاز يسبب الاختراق لجهازي وللعلم هي نزلت من أيام صورة من جواز السفر واكتشفت أنه تظهر فقط البيانات في الجواز والصورة مسحوبة منه وللعلم الإنترنت عندنا بطيء فهل هو السبب في عدم ظهور الصورة في الجواز وكيف تم ذلك؟ وكيف أعرف أنه لم تستخدم من طرف (الهكر)؟ وأين أجد صوري وملفاتي إن تم نشرها.. أرجو المساعدة.. وشكرا..


الإجابة

و عليكم السلام ورحمة الله.
قد يحدث في الكثير من الأحيان تداخل الآي بي للأجهزة وفي هذه الحالة ما عليك إلا فصل المودم وإعادة تشغيله مرة أخرى.
لم توضحي هل الفورمات تم على الجهاز كاملا أم القرص C فقط؟
بمجرد عمل فورمات على كامل الجهاز فإنه يلغي ما عليه من فيروسات إلا إن كان الفورمات في القرص C فقط دون البقية فإن احتمالية البقاء على الفيروس تزال قائمة وقد ينشط مرة أخرى عند فتح إحدى الملفات المصابة.
يجب تحميل برنامج معالج للفيروسات مُحدث قبل البدء باستخدام الجهاز بعد عملية الفورمات وعمل فحص (scan) لكامل الجهاز قبل تحميل أي برامج.
تكرار إغلاق الجهاز تلقائيا حتى بعد الفورمات قد تكون بسبب فيزيائي وليس برمجي مثل: ارتفاع في درجة حرارة الجهاز. كما أنه من المعروف أن ضعف اتصال الإنترنت يؤدي إلى اظهار النص قبل الصور وقد لا تستطيعين من مشاهدة الصور بسبب ضعف الإنترنت ويمكنك التأكد من خلال تحميلها من مكان آخر تتوفر فيه شبكة جيدة.
إن كان تم (التهكير) فعلا على النسخة السابقة من الويندوز فمن الصعب كشفه، أما عن إيجاد ملفاتك فيمكنك البحث على الإنترنت وبالغالب من يقوم (بالتهكير) يكون غرضه الابتزاز المادي وسيلجأ لك في البداية قبل نشر أي ملفات أو صور.
حفظك الله..

عزيزي الزائر: المستشار بحاجة إلى أن يعرف تقييمكم للإجابة.. فلا تبخلوا عليه بالتقييم الموجود في الأعلى على اليسار.. ولا تبخلوا على المستشير برسائلكم وتجاربكم فإن الله في عون العبد ما دام العبد في عون أخيه



زيارات الإستشارة:6444 | استشارات المستشار: 5


الإستشارات الدعوية

زميلاتي يختلطن بالشباب.. أنا منزعجة!
مناهج دعوية

زميلاتي يختلطن بالشباب.. أنا منزعجة!

الشيخ.خالد بن سليمان بن عبد الله الغرير 16 - شوال - 1426 هـ| 18 - نوفمبر - 2005




هموم دعوية

كيف يمكن وقاية أبناء المسلمين من زلات العصر؟

يوسف بن عبدالله بن عبد العزيز الحميدان5019

استشارات محببة

زوجي لا يعاملني بعطف و لا يريد أن يلقي بكلمات حبّ لي!!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي لا يعاملني بعطف و لا يريد أن يلقي بكلمات حبّ لي!!

السلام عليكم ورحمة الله
أمّ لثلاث بنات ومتزوّجة منذ عشر سنوات...

أ.هناء علي أحمد الغريبي 911
المزيد

متردّدة كثيرا في عودتي وفي نفس الوقت موافقة!
الاستشارات الاجتماعية

متردّدة كثيرا في عودتي وفي نفس الوقت موافقة!

السلام عليكم كلّ التقدير والاحترام لجهودكم وكتب الله أجركم...

د.مبروك بهي الدين رمضان911
المزيد

يراسلها أمامي ويقول لها الكلام الذي كنت أتمنّى أن أسمعه!
الاستشارات الاجتماعية

يراسلها أمامي ويقول لها الكلام الذي كنت أتمنّى أن أسمعه!

السلام عليكم .. منذ عشر سنوات جاء زوجي إلى بيت أهلي لخطبة أختي...

الشيخ.خالد بن سليمان بن عبد الله الغرير911
المزيد

لا أستطيع الوضوء والصلاة بسبب الريح!
الأسئلة الشرعية

لا أستطيع الوضوء والصلاة بسبب الريح!

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته. حيّاكم الله وبيّاكم. إن...

الشيخ.هتلان بن علي بن هتلان الهتلان911
المزيد

زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!

حضرة المستشارة د.فاطمة السلام عليكم أنا أمّ لأربعة أطفال...

فاطمة بنت موسى العبدالله911
المزيد

زوجي بخيل يعتمد عليّ كوني إنسانة أعمل!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي بخيل يعتمد عليّ كوني إنسانة أعمل!

السلام عليكم .. أنا أرملة لديّ ثلاثة أبناء أعمل في قطاع خاصّ...

أ.هناء علي أحمد الغريبي 911
المزيد

أفكّر في الطلاق ولكن خوفي أن أحنّ إليه يوما من الأيّام!
الاستشارات الاجتماعية

أفكّر في الطلاق ولكن خوفي أن أحنّ إليه يوما من الأيّام!

السلام عليكم .. أنا متزوّجة منذ ستّ سنوات ، أصابني برود من...

أ.سماح عادل الجريان911
المزيد

أمّي تريد أن تعرف هل أبي راض عنها قبل وفاته !
الأسئلة الشرعية

أمّي تريد أن تعرف هل أبي راض عنها قبل وفاته !

السلام عليكم .. أمّي تريد أن تعرف هل أنّ أبي راض عنها قبل وفاته...

د.بدر بن ناصر بن بدر البدر911
المزيد

هذا الشخص أتعبني ، وقلبي أيضا أتعبني لأنّي أحبّه فعلا!
الاستشارات الاجتماعية

هذا الشخص أتعبني ، وقلبي أيضا أتعبني لأنّي أحبّه فعلا!

السلام عليكم .. قبل طلاقي بقليل ذهبت إلى "شيخة" كما يقولون...

تسنيم ممدوح الريدي911
المزيد

مشكلة خطيبي أنّه لا يتواصل معي!
الاستشارات الاجتماعية

مشكلة خطيبي أنّه لا يتواصل معي!

السلام عليكم مشكلتي أنّي مخطوبة من شخص مسافر وأنا في الأردن...

مها زكريا الأنصاري911
المزيد