استشارات أمن وحماية المعلومات


02 - ربيع أول - 1436 هـ:: 24 - ديسمبر - 2014

تظهر بجهازي إعلانات مزعجة!


السائلة:منى

الإستشارة:م. إيمان فوزي عميرة

السلام عليكم
أعاني من مشاكل في جهازي الحاسب وهي ظهور إعلانات بشكل مزعج جداً كلما حاولت تصفح الشبكة, مثل إعلان ترافيان والدراسة في أمريكا وألعاب أخرى ....الخ
مع العلم أن جهازي وفرت له مكافح الفيروسات kaspersky,
المشكلة الأخرى أن جهازي بالنسبة لملفات أفتحها ثم تغلق من نفسها ولابد من تكرار الفتح 5مرات ليتم فتحه دون أن يغلق نفسه ولايستجيب..
دلوني وشكرالله لكم


الإجابة

وعليكم السلام ..
تأكدي أولا أن مكافح الفيروسات يعمل وليس نسخة تجريبية مع عمل تحديث له
ثم بعمل تحديث للويندز Microsoft Update ثم عمل مسح كامل لجهازك ببرنامج الكاسبر بعد تحديثه
وإن وجد البرنامج فيروسات فسيقوم بمسح الملفات المصابة
اذا استمرت الملفات بالإغلاق التلقائي فلا بد من عمل فورمات للقرص c . لأنه في هذه الحالة تكون مشكلة داخلية من النظام وفي الغالب ناتجة عن فقدان ملفات من الويندوز .
أو ربما تكون إعدادات الإطارات المنبثقة متاحة على متصفحك وهذه أمرها سهل جدا:
يتم عمل إعدادات حظر الإطارات المنبثقة التي تفتح تلقائيا في المتصفح سواء كان انترنت اكسبلورر أو جوجل كروم أم غيره من خلال الإعدادت الخاصة بالمتصفح . مثلا إن كان متصفحك انترنت اكسبلورر:
اتبعي الخطوات التالية بعد فتح المتصفح :
"أدوات"، ثم "خيارات إنترنت". ثم علامة التبويب "الخصوصية"، ثم "حظر الإطارات المنبثقة" ثم"تطبيق " ثم "موافق".
بالتوفيق

عزيزي الزائر: المستشار بحاجة إلى أن يعرف تقييمكم للإجابة.. فلا تبخلوا عليه بالتقييم الموجود في الأعلى على اليسار.. ولا تبخلوا على المستشير برسائلكم وتجاربكم فإن الله في عون العبد ما دام العبد في عون أخيه



زيارات الإستشارة:5411 | استشارات المستشار: 5


عدوى فطريات الأظفار.. السبب والعلاج!
الأمراض الجلدية

عدوى فطريات الأظفار.. السبب والعلاج!

د.عبد الله بن صالح بن عبد الله المسعود3974
حجم حلمة الثدي
متفرقات

حجم حلمة الثدي

د.فاتن بنت محمود بن محمد السلمان21764
أضرار الأدوية المكونة من الكورتيزون
الأمراض الجلدية

أضرار الأدوية المكونة من الكورتيزون

د.عبد الله بن صالح بن عبد الله المسعود8758
هل أنا مصابة بالبرص أم لا؟
الأمراض الجلدية

هل أنا مصابة بالبرص أم لا؟

د.عبد الله بن صالح بن عبد الله المسعود3262

استشارات محببة

أنا خائفة من أن يعاقبني الله بمثل ما فعلت!
الأسئلة الشرعية

أنا خائفة من أن يعاقبني الله بمثل ما فعلت!

السلام عليكم أودّ الاستفسار وأريد إجابة شافية كافية منكم بارك...

د.فيصل بن صالح العشيوان566
المزيد

زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي يريد أن ننتقل إلى مصر!

حضرة المستشارة د.فاطمة السلام عليكم أنا أمّ لأربعة أطفال...

فاطمة بنت موسى العبدالله567
المزيد

كنت محتارة بشأن الاغتسال بعد الحيض!
الأسئلة الشرعية

كنت محتارة بشأن الاغتسال بعد الحيض!

السلام عليكم .. كنت محتارة بشأن الاغتسال بعد الحيض ..هل يكون...

د.مبروك بهي الدين رمضان567
المزيد

والدته ترفض زواجه من أيّ فتاة عدا ابنة خاله!
الاستشارات الاجتماعية

والدته ترفض زواجه من أيّ فتاة عدا ابنة خاله!

السلام عليكم و رحمة الله أنا فتاة عمري ثلاث وثلاثون سنة .. كنت...

د.سميحة محمود غريب568
المزيد

زوجي بخيل يعتمد عليّ كوني إنسانة أعمل!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي بخيل يعتمد عليّ كوني إنسانة أعمل!

السلام عليكم .. أنا أرملة لديّ ثلاثة أبناء أعمل في قطاع خاصّ...

أ.هناء علي أحمد الغريبي 568
المزيد

أخي يحبّ ابنة خالتي ويتواصل معها في الخفاء!
الاستشارات النفسية

أخي يحبّ ابنة خالتي ويتواصل معها في الخفاء!

مساء الخير
اولا اريد ان اذكر ان عمر اخي 14 سنه وانه المدلل...

أنس أحمد المهواتي568
المزيد

الآن لا أدري هل أنا ظالم لحبيبتي السابقة؟
الاستشارات الاجتماعية

الآن لا أدري هل أنا ظالم لحبيبتي السابقة؟

السلام عليكم ورحمة الله ... أحببت زميلة لي فصارحتها فرفضت بحجّة...

أماني محمد أحمد داود568
المزيد

متزوّجة منذ شهرين و ما زلت عذراء!
الاستشارات الاجتماعية

متزوّجة منذ شهرين و ما زلت عذراء!

السلام عليكم .. متزوّجة منذ شهرين و ما زلت عذراء : أنا و...

أ.جمعان بن حسن الودعاني568
المزيد

هل أنا ملحدة تستحقّ الفضيحة حقّا من طرف والديها؟
الاستشارات الاجتماعية

هل أنا ملحدة تستحقّ الفضيحة حقّا من طرف والديها؟

السلام عليكم - أنا بنت عمري إحدى وعشرون سنة أعترف أنّي لا أصلّي...

د.مبروك بهي الدين رمضان568
المزيد

ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟
الأسئلة الشرعية

ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟

السلام عليكم ما حكم نتف الشعر بين الحاجبين للمرأة ؟ و ما حكم...

د.مبروك بهي الدين رمضان568
المزيد