استشارات أمن وحماية المعلومات


02 - ربيع أول - 1436 هـ:: 24 - ديسمبر - 2014

تظهر بجهازي إعلانات مزعجة!


السائلة:منى

الإستشارة:م. إيمان فوزي عميرة

السلام عليكم
أعاني من مشاكل في جهازي الحاسب وهي ظهور إعلانات بشكل مزعج جداً كلما حاولت تصفح الشبكة, مثل إعلان ترافيان والدراسة في أمريكا وألعاب أخرى ....الخ
مع العلم أن جهازي وفرت له مكافح الفيروسات kaspersky,
المشكلة الأخرى أن جهازي بالنسبة لملفات أفتحها ثم تغلق من نفسها ولابد من تكرار الفتح 5مرات ليتم فتحه دون أن يغلق نفسه ولايستجيب..
دلوني وشكرالله لكم


الإجابة

وعليكم السلام ..
تأكدي أولا أن مكافح الفيروسات يعمل وليس نسخة تجريبية مع عمل تحديث له
ثم بعمل تحديث للويندز Microsoft Update ثم عمل مسح كامل لجهازك ببرنامج الكاسبر بعد تحديثه
وإن وجد البرنامج فيروسات فسيقوم بمسح الملفات المصابة
اذا استمرت الملفات بالإغلاق التلقائي فلا بد من عمل فورمات للقرص c . لأنه في هذه الحالة تكون مشكلة داخلية من النظام وفي الغالب ناتجة عن فقدان ملفات من الويندوز .
أو ربما تكون إعدادات الإطارات المنبثقة متاحة على متصفحك وهذه أمرها سهل جدا:
يتم عمل إعدادات حظر الإطارات المنبثقة التي تفتح تلقائيا في المتصفح سواء كان انترنت اكسبلورر أو جوجل كروم أم غيره من خلال الإعدادت الخاصة بالمتصفح . مثلا إن كان متصفحك انترنت اكسبلورر:
اتبعي الخطوات التالية بعد فتح المتصفح :
"أدوات"، ثم "خيارات إنترنت". ثم علامة التبويب "الخصوصية"، ثم "حظر الإطارات المنبثقة" ثم"تطبيق " ثم "موافق".
بالتوفيق

عزيزي الزائر: المستشار بحاجة إلى أن يعرف تقييمكم للإجابة.. فلا تبخلوا عليه بالتقييم الموجود في الأعلى على اليسار.. ولا تبخلوا على المستشير برسائلكم وتجاربكم فإن الله في عون العبد ما دام العبد في عون أخيه



زيارات الإستشارة:10263 | استشارات المستشار: 5


الإستشارات الدعوية

كيف أستطيع أن أواظب على عبادتي؟
الدعوة والتجديد

كيف أستطيع أن أواظب على عبادتي؟

د.إبراهيم بن حماد الريس 16 - شعبان - 1430 هـ| 08 - أغسطس - 2009



أولويات الدعوة

كيف يمكن التخلص من كيد الشيطان؟

فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي11644


استشارات محببة

ابنتي مازالت تستعمل لغة الأطفال!
الإستشارات التربوية

ابنتي مازالت تستعمل لغة الأطفال!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..rnابنتي عمرها  5 سنوات...

بسمة أحمد السعدي3059
المزيد

عند كل وضوء وصلاة أشعر بنزول قطرات بول!
الأسئلة الشرعية

عند كل وضوء وصلاة أشعر بنزول قطرات بول!

السلام عليكم...rnعند كل وضوء وصلاة أشعر بنزول قطرات بول لا أعرف...

د.فيصل بن صالح العشيوان3059
المزيد

هذه الطفلة نجت من الحادث فكيف نرعاها؟
الاستشارات الاجتماعية

هذه الطفلة نجت من الحادث فكيف نرعاها؟

السلام عليكم ورحمة الله,rnلا أدري كيف أبدأ فالحزن والضيق أخذا...

هدى محمد نبيه3060
المزيد

نطق الكلام عند طفلي غير مفهوم إلا في بعض الكلمات!
الإستشارات التربوية

نطق الكلام عند طفلي غير مفهوم إلا في بعض الكلمات!

السلام عليكم..
أنا عندي استشارة بخصوص ابني الأول عمره 3 سنوات...

فاطمة بنت موسى العبدالله3060
المزيد

أبي يشعر بالنقص لأن وضعه الاجتماعي أقل من أمي!
الاستشارات النفسية

أبي يشعر بالنقص لأن وضعه الاجتماعي أقل من أمي!

السلام عليكم ..rnأنا فتاة عمري 18 عاما أمي وأبي منفصلان وليست...

د.أحمد فخرى هانى3060
المزيد

من فترة بدأت أفقد مشاعري لا أعلم لماذا؟
الاستشارات النفسية

من فترة بدأت أفقد مشاعري لا أعلم لماذا؟

السلام عليكم من فترة بدأت أفقد مشاعري لا أعلم لماذا؟ فعندما...

أروى درهم محمد الحداء3060
المزيد

أنا حائرة  في اختيار رسالة الماجستير!
الإستشارات التربوية

أنا حائرة في اختيار رسالة الماجستير!

السلام عليكم.. في البداية أود أن أتقدم بجزيل الشكر والتقدير...

د.عبد المحسن بن سيف بن إبراهيم السيف3060
المزيد

هل أسأل البنت هل قلبها معلق مع ابن عمها؟
الاستشارات الاجتماعية

هل أسأل البنت هل قلبها معلق مع ابن عمها؟

السلام عليكم ورحمة الله.. أنا شخص ملكت قبل شهر تقريبا، وألاحظ...

د.خالد بن عبد الله بن شديد3060
المزيد

زوجي يرد ردودا يستلطف فيها البنات اللاتي يكلمنه!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي يرد ردودا يستلطف فيها البنات اللاتي يكلمنه!

السلام عليكم ورحمة الله.. أنا أسماء أحب أستشير في موضوع يشغل...

عزيزة علي الدويرج3060
المزيد

زوجي عنيد , لا يصير إلا ما يريد!
الاستشارات الاجتماعية

زوجي عنيد , لا يصير إلا ما يريد!

السلام عليكم ..
أنا متزوجة من شهرين مشكلتي أن زوجي عنيد ,...

عزيزة علي الدويرج3060
المزيد