إجابة على هذا السؤال، لمعرفة إذا كان الجهاز مخترقاً أم لا، هناك عدة مظاهر تشير إلى هذا الشيء، أولاً: بطء في الجهاز، ثانياً: عدم عمل البرامج كما ينبغي، ثالثاً: انطفاء الجهاز من دون سبب، رابعاً: ظهور رسائل خطأ (error)، خامساً: ظهور إعلانات تجارية كثيرة أثناء تصفح الإنترنت (نوافذ إعلانات)، هذه إجمالاً بعض المظاهر التي تشير إلى وجود اختراق في الجهاز، أما بالنسبة لأفضل البرامج، فالأفضل في ذلك هو أولاً الاستمرار في تحديث نظام التشغيل، ثانياً: استخدام برامج أصلية، ثالثاً: استخدام نسخ من برامج معالجة الفيروسات التي تدعم التصفح الآمن للانترنت، مثال على ذلك: برنامج (ترنت مايكرو) (intrenet security trend micro )، وهناك برنامج آخر اسمه (kasper inte
et security).

نعم أشجعك على ذلك، وذلك بهدف تأمين معلوماتك واستخداماتك للأجهزة الالكترونية بشكل مناسب، حيث أن معرفة أساليب الاختراق تساعد في اختيار الطرق المثلي لتأمين المعلومات.

بالنسبة للجزء الأول من السؤال فقد تمت الإجابة عليه أثناء هذا الحوار.
بالنسبة لمنع اختراق الهاكرز للجهاز، أولاً: التأكد من استخدام برامج أصلية ونظام تشغيل أصلي، حيث أن برامج التشغيل أو البرامج المنسوخة قد يكون هناك فيها ملفات إما ناقصة أو ملفات تجسس، ثانياً: استخدام برامج حماية، ثالثاً: في حال استخدام برامج المحادثات، التأكد من أنّ برنامج المحادثات يتم تحديثه بشكل دوري، وألا يكون من البرامج المعدلة، مثال على البرامج المعدلة: msn messenger، حيث أن كثيراً من إصدارات هذا البرنامج تمّ تعديلها من قبل مطوِّرين هواة، وهذا أدى إلى اكتشاف الكثير من الثغرات في هذه النسخ المعدلة.
رابعاً: التأكد من متابعة تحديث متصفح الانترنت.
خامساً: عدم فتح أي ايميل مجهول.
سادساً: عدم استقبال أي ملف من شخص مجهول بواسطة المسنجر أو بواسطة الايميل.
سابعاً: عدم الدخول إلى مواقع المحادثات المجهولة.
الكثير من الناس قد يستخدم نفس كلمة المرور في بعض المواقع المشبوهة أو بعض المنتديات المشبوهة، مما يؤدي إلى اختراق الايميل أو الحسابات الأخرى، من أصحاب تلك المواقع.

لمعرفة ما إذا كان الجهاز قد تم زرع برمجيات خبيثة فيه، فإن لذلك عدة مظاهر، أولاً: وجود شريط إعلانات في متصفح الانترنت، وهذا الشريط لم يتم تنصيبه من قبل المستخدم، ثانياً: قد يظهر أثناء التصفح بعض النوافذ التي فيها صور غير لائقة، أو إعلانات تجارية، وهذا يدل على أنّ المتصفح يقوم بالاتصال مع تلك المواقع، وأن هذا المواقع لها قناة للدخول على الجهاز، من خلال برمجيات خبيثة موجودة في القرص.
تأمين القرص الصلب يتم من خلال ثلاث نقاط مهمة:
أولاً: التأكد من وجود نسخة احتياطية، خصوصاً أنّ القرص متصل بالإنترنت في كل الأوقات. بعض الموقع توفر مساحات للتخزين على الإنترنت، وهذا الأسلوب قد يناسب حالة السائل، خصوصاً أنّ القرص متصل بالإنترنت دائماً.
ثانياً: إذا كان في القرص ملفات شخصية أو سرية، أو صور خاصة، فننصح باستخدام برامج للتشفير، وأقل الأحوال ضغط هذه الملفات ووضع كلمة مرور على الملف المضغوط، مثال على برامج التشفير: برنامج folder lock .
ثالثاً: التأكد من استخدام برامج الحماية التي تدعم التصفح الآمن. كذلك التأكد من تحديث الجهاز ومتصفح الانترنت بشكل دوري.

كثير من شركات الحماية توفر نسخ تجريبية غالباً ما تكون لمدة شهر لتجربة برامجها، فإذا كان قصدك البرامج التجريبية فإنها مناسبة، لأنها تعطي نفس خصائص النسخة الأصلية (أو غالبية الخصائص).
أما إن كان قصدك بالبرامج المخترقة والتي يتم اختراقها من قبل مطورين، فإنني لا أنصح باستخدامها لأن الشخص الذي اخترقها قد يكون زرع فيها ملفات تجسسية أو تخريبية.
التجسس غالباً ما يتم معرفته إما عن طريق برامج الحماية، أو عن طريق كثرة الإعلانات التجارية التي تظهر من خلال نوافذ دعائية أثناء تصفح الإنترنت، كذلك وجود شريط دعائي على المتصفح، يشير إلى وجود برامج تجسس على الجهاز (هذه الأشرطة الدعائية عادة ما تنصّب نفسها دون الرجوع للمستخدم من خلال ثغرات موجودة في الجهاز).
الفيروس يتم اكتشافه إما عن طريق برامج الحماية المحدثة، أو بملاحظة عدد من المظاهر على الجهاز، نوجزها إجمالاً وليس حصراً في ما يلي:
أولاً: عدم عمل نظام التشغيل كما ينبغي.
ثانياً: ملاحظة تكرر الملفات الشخصية ووجود بعض الملفات الشخصية بامتداد exe.
ثالثاً: عدم فتح الملفات الخاصة مما يدل على أن هناك فيروس في هذه الملفات.
رابعاً: كثرة تداول الوسائط التخزينية الخارجية، قد ينقل الفيروسات من الأجهزة الأخرى.
خامساً: استخدام البرامج غير الأصلية قد تكون إحدى الأسباب لاختراق الأجهزة ولتعطل عمل البرامج الأخرى.

لحفظ الحسابات سواء كانت في البريد الالكتروني أو في الفيس بوك، لا بد من اتباع الخطوات التالية:
أولاً: لا بد من استخدام كلمة مرور معقدة، تحتوي على حروف وأرقام ورموز.
ثانياً: تذكر معلومات التسجيل والسؤال السري التي تم التسجيل بها في موقع الايميل أو الفيس بوك.
ثالثاً: محاولة التقليل من فتح الحسابات في الأجهزة العامة في الفنادق والمقاهي والأماكن العامة.
رابعاً: التأكد من تسجيل الخروج دائماً بعد الانتهاء من الدخول على الايميل أو على حساب الفيس بوك.
خامساً: عدم استخدام نفس كلمة المرور الخاصة بالايميل أو الفيس بوك في المنتديات.
بالنسبة للسؤال عن فتح الايميل، يكون ذلك بملاحظة أنّ بعض الرسائل غيرا لمقروءة قد تم قراءتها، وكذلك ملاحظة أن مجلد الايميلات الصادر قد يكون هناك رسائل مرسلة دون علم صاحب الايميل الأصلي.

التصفح يكون للإنترنت وليس الكمبيوتر، وقد تمت الإجابة على عدة أسئلة في هذا الخصوص أثناء هذا الحوار يمكن متابعتها والاستفادة منها.

نرجو توضيح السؤال أكثر.

نعم بالإمكان أن تسرق الصور في هذه الحالة من الناحية الفنية، خصوصاً إذا كنت تستخدمين برنامج الماسنجر في شبكات عامة كالمقاهي والفنادق والأماكن العامة، أو إذا كنت تستخدمين برنامج ماسنجر غير أصلي، أو قد يكون الاختراق من خلال ملف تجسس مزروع في جهازك في حال كان الجهاز غير مؤمن.
الذي يُنصح به هو التالي:
أولاً: بالنسبة للكاميرا الموجودة في الأجهزة المحمولة، أنصح بتغطيتها بلاصق في حال عدم الحاجة إليها.
ثانياً: عدم مشاركة الصور أثناء استخدام الشبكات العامة.
ثالثاً: في حال الاضطرار إلى المشاركة بالصور أو محادثة الفيديو، فأنصح باستخدام برنامج الاسكايبي بدلاً عن المسنجر.

نامل مراجعة الحوار فقد تمت الإجابة على سؤالك يا أخي زيد.